Grąžinimo politika

Naujam vartotojui suteikiamas 30 dienų nemokamas bandomasis laikotarpis su pilna prieiga prie visų sistemos funkcijų.

Per šį laikotarpį galite išbandyti visus modulius ir įvertinti, ar sistema tinka jūsų poreikiams — prieš priimant sprendimą dėl mokamo plano.

Dėl skaitmeninės paslaugos pobūdžio grąžinimo politika taikoma taip:

✓ Grąžinimas galimas — jei paslauga neveikė dėl techninių priežasčių, kurios nuo jūsų nepriklauso, ir apie tai buvo pranešta per 14 dienų nuo problemos atsiradimo.

✓ Grąžinimas galimas — jei per 7 dienas nuo pirmojo mokėjimo sistema neatitinka aprašytų funkcijų.

✗ Grąžinimas negalimas — jei sistema buvo naudojama aktyviai ir sprendimas pasikeitė jau po naudojimo.

✗ Grąžinimas negalimas — jei bandomojo laikotarpio metu nebuvo pateiktas grąžinimo prašymas.

Norėdami pateikti grąžinimo prašymą:

1. Parašykite el. laišką adresu info@gmelis.lt

2. Nurodykite vardą, el. pašto adresą, mokėjimo datą ir grąžinimo priežastį.

3. Prašymus nagrinėjame per 5 darbo dienas.

4. Teigiamo sprendimo atveju lėšos grąžinamos į tą pačią mokėjimo priemonę per 10 darbo dienų.

Mokamą planą galite atšaukti bet kuriuo metu — el. paštu arba tiesiogiai susisiekę su mumis.

Atšaukus planą, prieiga išlaikoma iki apmokėto laikotarpio pabaigos.

Automatinis prenumeratos atnaujinimas bus sustabdytas nuo kito mokėjimo laikotarpio.

Prieš teikiant grąžinimo prašymą, rekomenduojame susisiekti su techninės pagalbos komanda — daugumą problemų galime išspręsti greitai.

Darbo laikas: I–V, 9:00–17:00